Política de Privacidade
Última atualização: [data da publicação]
1. Quem trata os seus dados
Lalisom Escola de Música e Artes Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 05.560.556/0001-56, com sede na Rua Santa Cruz, 1812, Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04122-001, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Canal para assuntos de privacidade: lalisom@hotmail.com · WhatsApp (11) 98153-5215.
2. Quais dados são tratados
Esta página não possui formulário de cadastro. Nenhum nome, telefone ou e-mail é solicitado ou armazenado por ela. Os dados tratados são:
| Categoria | Exemplos | Como é coletado |
|---|---|---|
| Dados de navegação | endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas vistas, tempo de permanência, origem do acesso | cookies e tags de medição, automaticamente |
| Dados de campanha | qual anúncio ou palavra-chave trouxe a visita, e se houve clique em um botão de contato | Google Analytics, Google Ads e Meta Ads, carregados via Google Tag Manager |
| Dados de contato | o que você mesmo escrever ao iniciar a conversa (nome, telefone, curso de interesse) | somente se você clicar em um botão e enviar mensagem pelo WhatsApp |
| Dados de navegação (avaliações) | endereço IP e dados básicos do navegador | enviados automaticamente ao Featurable e ao Google quando a seção de avaliações desta página é carregada |
Ao clicar em qualquer botão de contato, você é levado para o WhatsApp, que é um serviço de terceiro. A conversa a partir dali passa a ser regida também pela política de privacidade da Meta.
3. Para que os dados são usados
- responder ao seu contato e agendar aula experimental;
- medir o resultado dos anúncios e entender quais campanhas trazem interessados;
- melhorar o conteúdo e o funcionamento da página;
- cumprir obrigações legais, quando aplicável.
4. Base legal
- Consentimento (art. 7º, I) para cookies de publicidade e de análise não essenciais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e funcionamento básico da página;
- Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) quando você nos procura para saber sobre matrícula.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Esta página usa:
- Essenciais: necessários para a página funcionar. Não podem ser desativados.
- De análise: Google Analytics, para entender como a página é usada.
- De publicidade: Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos anúncios e exibir anúncios da escola a quem já visitou esta página.
- Todas essas tags são carregadas pelo Google Tag Manager.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso da página, mas pode afetar a medição.
6. Com quem os dados são compartilhados
Não vendemos dados pessoais. Há compartilhamento apenas com:
- Google (Analytics, Ads e Tag Manager), para medição de campanhas;
- Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), tanto pela tag de anúncios que mede o resultado das campanhas quanto quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp;
- Featurable, serviço que nos entrega as avaliações públicas do nosso Perfil de Empresa do Google exibidas nesta página. Ao carregar essa seção, seu navegador se comunica com os servidores do Featurable e do Google;
- autoridades públicas, se houver exigência legal ou judicial.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos cada dado apenas pelo tempo necessário para a finalidade que o justificou:
- dados de navegação e de campanha: pelo período de retenção configurado nas próprias ferramentas de medição do Google e da Meta;
- contatos que não viraram matrícula: enquanto houver interesse comercial legítimo no atendimento;
- dados de alunos matriculados: enquanto durar o vínculo com a escola e, depois disso, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir guarda por período maior. Você pode pedir a eliminação antes disso, conforme a seção 8.
8. Seus direitos
A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento a qualquer momento;
- ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para lalisom@hotmail.com. Respondemos no prazo legal.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que traga risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
10. Menores de idade
A escola atende crianças e adolescentes, mas o contato por esta página deve ser feito por pai, mãe ou responsável legal. Dados de menores são tratados no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão informadas nesta mesma página.